敏捷银行的渠道建设实现从用户到客户的“增长黑客”

日前，国内权威金融刊物——《中国银行业》杂志全文刊发了渤海银行副行长、首席风险管理官赵志宏的署名文章。题为《敏捷银行的渠道建设，实现从用户到客户的“增长黑客”》的文章，立足于消费者全生命周期，创造性地将用户增长和转化的全过程划分为“受众引流获客—潜客激发活客—提质增效留存—增长黑客的裂变”四个阶段，并基于“受众、潜客、会员”三级流量池，在业内率先提出通过“规划"公域、半私域、浅私域、主私域"四个阶段的流量路径、运营定位，打造用户中心、营销中心等核心组件，推进全渠道的运营体系建设，实现快速拓客获客、高速用户转化”的“增长黑客”模式。

“未来敏捷银行将更专注于其最擅长的事情，打造"乐高"式的可装配应用，并将银行专业服务以Open API的形式开放，以此作为敏捷创新的基石，实现"先获客、后激活、再留存、最后变现"的"增长黑客"式良性发展闭环。”赵志宏副行长在署名文章中指出。

（刘 蕊）

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