都市丽人构建数据中台 运营能力全面提升
行业的发展永远都离不开科技进步的支持，这已经是行业内的共识。数字化赋予传统行业的不仅仅是机会，也是一种挑战。
服装行业同样如此。耐克用数字化的方式重构实体门店，阿迪达斯在渠道、产品和服务方面全面进行数字化改革，优衣库提出以消费者为中心进行零售数字化转型。
都市丽人的二次创业，数字化是一个核心主旋律。
这是形势发展的必然。以销售渠道为例，新冠疫情发生之前，线下渠道向线上渠道的迁移、线上线下融通模式，已经成为零售行业发展的大趋势，许多人开始意识到，疫情前的线上化是锦上添花，疫情期间的线上化是雪中送炭，那么未来线上化将成为标准配置。
同样，移动互联网、大数据、物联网、云计算等数字化技术，在供应链环节、营销环节、用户运营层面、线上线下零售渠道的升级管控方面，以及提升消费体验方面， 发挥越来越重要的作用，并重构全链路的产业模式。
都市丽人的二次创业，是在数字化重构零售行业的大背景下进行的，疫情对线下零售模式的冲击加快了这一进程，但并没有改变原有的轨迹，事实上，在疫情发生前，都市丽人就已经宣告数字化升级，用数字化的方式重构前中后台。
从前台看，包括电商零售渠道的迁移，善用直播和私域流量运营，发挥小程序作用等。
今年上半年，都市丽人京东渠道全品类销量同比增长150%，天猫渠道全品类销量同比增长81.16%;在直播方面，都市丽人没有盲目的请明星带货，而是充分发挥专业直播的优势，由品牌直播、省总/大客户直播、门店导购直播，效果更为明显，实现环比翻倍、三倍的销售增势;
都市丽人近6000家门店的导购、店员，激活自己朋友圈私域流量池，提升导购效果，实现全渠道营销;都市丽人还加大力度推广加盟门店小程序，为门店提供优惠券补贴，帮助门店建立24小时不打烊的线上店铺，增加营业额。
都市丽人线下门店
从中台看，都市丽人用数字化中台赋能门店，重构数字化的人货场，为线下门店提供数据赋能、产品赋能、服务赋能，构建数字化的会员体系，提升数字化的运营能力。
都市丽人打造了一个“人货场”集合在一起的数据中台，人货场相互联动形成闭环，以数据链、信息链作为决策因子，赋能门店：通过信息“数字化”分析消费者需求，透析产品及会员数据构建消费者画像、消费趋势等数据赋能线下门店，打造智慧门店，提高门店产出及人效。
在门店店面的智能化升级方面，都市丽人利用大数据分析和互联网社交手段，在客户购物全程中增加品牌和消费者的触点，发掘多场景推广和营销手段;同时灵活协同线上、线下，打造以消费者为中心的全渠道流量闭环，数据引导各渠道库存优化组合和调配。
在后端，用数字化的方式提升供应链效率，反应能力，提升物流的效率。
比如以销定产，通过数字化分析消费者偏好、热门品类等属性，按照市场和客户对产品的需求，长期规划，统筹安排，以销定产;柔性快反，通过研发人员驻点，提升供应链反应能力，产品生产因需而生，以柔性生产匹配市场需求，适应多产品快速转换生产。五六月份数据显示，都市丽人供应链协同出新品的响应速度提升至30天，同时，售罄率提升60%。
物流方面，都市丽人物流中心专注于智能仓配一体化服务，华南、华北、华东、西南等地建有7个现代化仓储运营中心仓，辐射全国区域，自有仓储面积50万平米，配运网点10,000多个，发货能力提高3倍以上，50万件日处理;拣选效率提高3倍以上，300/人/时;订单出库提高5倍以上，最快30分钟，都市物流能做到当天出货，配送能力一级城市24H、二级城市48H、三级市县72H，保障丽人产品配送效率。
数字化的作用在都市丽人身上得到了有力证明，都市丽人将继续在各方各面推进数字化的应用，力图走在行业数字化最前端。
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