旅行盲盒不能真的“盲”

给你一张不知道目的地的机票，你敢踏上这趟未知旅行吗？近期，火爆市场的“盲盒经济”蔓延到了旅游行业。在线旅行预订平台、航空公司纷纷推出各种类型的旅行盲盒，“98元机票盲盒”“199元未知目的地机票盲盒”等旅行产品纷纷亮相，每每推出市场便引起热抢，甚至导致预订系统一度瘫痪。

据了解，这些旅行盲盒类产品除了机票之外，还包括酒店、优质景区免费门票等，种类随机多样，开盒全凭运气，而且一些旅行盲盒还有“未预约全额退”的灵活条款，这也让消费者更无后顾之忧。旅行盲盒受到追捧，也在情理之中。

然而，看似火热的旅行盲盒，实际出行率让人存疑。毕竟，这是一个从开始就要摇骰子的游戏，如同飞行棋一般，只有摇到你想要的数，才能够“起飞”。正如之前的“随心飞”一样，这类同样带有随机性的产品，都有较为严格的时间限制，而时间恰恰是消费者最在意的考量因素。“随心飞”变“套路飞”，这种情况同样有可能会发生在旅行盲盒里。这值得警惕。

仔细看，旅行盲盒只是一种套用“盲盒经济”的营销手段。它既是疫情下文旅业积极自救的新产物，也是文旅业创新消费形式的新尝试。初衷与目的都是为了应对疫情给文旅行业带来的滞销影响。但是，盲盒经济与文旅业联姻，还需要多摸着石头过河。

眼下，旅行盲盒虽然颇得人心，但这也是基于价格优势以及包退货的基础上。同时，不同于传统盲盒玩具可以获得实物，旅行盲盒更像是一张二次兑换劵，其中有太多的随机性与未知性，这能吸引一部分人，而盲盒的“盲属性”，其实也变相地为商家提供了可暗箱操作的空间，这也能劝退更多的人。如何监管到位，确保公平公正，是旅行盲盒亟待解决的问题。

另外，若疫情结束后，这些原本是为解决滞销而生的旅行盲盒，此时能否满足常态化的消费需求呢？比如，廉价的盲盒机票很大部分都是尾仓机票，这对于航空公司和平台来说基本没有太多利润空间。如何让旅行盲盒不只是解决滞销的工具，而是更好激发消费者需求，这同样需要花费更多的耐心去打磨产品、优化服务，方能赢得消费者的“芳心”。

（陈文杰）

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