天虹企业专访：大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式

天虹商场股份有限公司购物中心事业部南区总经理贺曼曼在签约仪式上讲话。签约仪式活动现场。摄影：刘冀城近日，天虹购物中心与飞鹏·万荟世界成功签约，引发相关媒体及周边市民的广泛关注。外界普遍认为，天虹商场落户飞鹏·万荟世界，将有力填补赤坎海田片区高端商业的空白，突破该区现有商业格局。

但同样有不少本地市民对天虹购物中心这一品牌表示不熟悉，希望获悉更多有关天虹购物中心的信息，对此，本报记者汇总了一系列的问题，对天虹商场股份有限公司高管进行专访。

记者：天虹总部位于何处？

天虹商场股份有限公司高管：

天虹总部位于深圳粤海街道，坐靠深圳湾口岸；全称天虹商场股份有限公司，是中外合资的连锁零售企业，中央企业中国航空工业集团公司下属的上市公司（股票简称：天虹股份，股票代码：002419）。已在广东、北京、湖南、福建、江西、江苏、浙江、四川等地开设89家大型门店，连续18年进入中国连锁百强，于2010年6月在深交所正式上市。

记者：作为中外合资实力强大的央企，天虹线上线下最大的优势在哪里？

天虹商场股份有限公司高管：

天虹在行业内率先突破传统购物模式，践行数字化、体验式、供应链三大业务战略，大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，实现“到店+到家”的融合零售，为顾客提供便利与高效的服务，成为科技零售的领先者；围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学，天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计，并不断迭代主题街区，欢乐体验项目创造生活方式体验；为了给顾客提供优质健康、放心美味的商品，天虹持续整合供应链，在全国建立众多生鲜基地，开拓三十多个国家的直采渠道，引进全球好货。

记者：进驻湛江后，对这座美丽的海滨城市的印象如何？针对湛江目前势头大好的经济发展状况有何见解？

天虹商场股份有限公司高管：

湛江是广东省下辖的地级市、省域副中心城市，全国首批沿海开放城市、首批“一带一路”海上合作支点城市、首批全国海洋经济创新发展示范城市、全国性综合交通枢纽、全国综合实力百强城市。

按照“一带一路”的思路，湛江商贸可以更加注重商业氛围的培养，适时和商家一起联动开展城市级购物节活动，塑造粤西购物文化标签。

记者：天虹此次强势进驻湛江，将对湛江市区内的商圈格局划分产生巨大影响，可以为我们简单分析一下吗？能否透露一下天虹未来的发展战略？

天虹商场股份有限公司高管：

天虹的进驻一定会给整个城市商业氛围加分，我们极力推动天虹的全国战略性合作品牌进驻湛江市场，希望能更加满足市民的消费所需。同时将天虹七项品质保证带入湛江，让顾客随时随地体验天虹高品质化的商品、服务、环境。

天虹将围绕数字化、体验式、供应链三大业务发展战略，竭力为顾客带来智能零售、品质消费及欢乐体验。

记者：此次天虹购物中心的项目有哪些亮点？与飞鹏·万荟世界合作，将碰撞出哪些与以往不同的新的火花？

天虹商场股份有限公司高管：

该项目定位为“畅享欢乐时光的时尚生活中心”，将引入一系列天虹独创主题街区，如“Yes！街”、“儿童小镇”、“Runlike”等；引进天虹旗下sp@ce超市；为当地居民带来全新的消费体验，分享更加时尚、欢乐、美好的生活方式，同时场内将全资打造近百项欢乐时光项目供大家免费玩，致力打造成为当地休闲娱乐的首选之地。

记者：天虹的企业愿景是希望成为全国一流的零售企业，对此，天虹具体做过哪些努力？

天虹商场股份有限公司高管：

天虹始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，采取以“购物中心+百货+超市+便利店”为主的业态模式扩张，立志将公司塑造成为全国一流的零售企业，与顾客分享生活之美；以线上线下融合的数字化、零售与体验融合的体验式为主的业务战略，不断探索智能化技术在零售价值链中的应用并面向社会推广，成为全国实体零售企业数字化的领先标杆。

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