养老产业“大咖”羊城论剑：如何借政策东风发展跨跃？
沙龙现场大咖论剑
广州市福民社会工作服务中心总干事殷萍
广州市万颐养老院有限公司“万颐榕悦·滨江中”院长李巧玲
广州泰康之家粤园养老服务有限公司粤园社区总经理孙家俊
富力集团医疗健康产业管理公司副总经理李志成
奥园健康生活集团康养副总经理谢能敏
九如城珠三角区域公司总经理杨奇
文/羊城晚报记者陈辉林清清图/许俊杰
“十四五“规划将应对老龄化上升到国家战略，养老产业应如何借政策东风实现发展跨跃？为了更好地把握这一历史性发展契机，支持本地养老事业健康发展，积极促进行业间交流合作，羊城晚报《健康周刊》、羊城晚报老友记俱乐部主办，广州养老服务产业协会、中国国际老龄产业博览会协办、万颐榕悦·滨江中承办的第四期“羊城养老产业沙龙”于11月27日下午在广州“万颐榕悦·滨江中”举行。广州各大养老机构的负责人、非营利社会组织代表就多项养老行业关注的热门话题进行分享和思想碰撞。
“十四五“规划对行业发展带来的机遇
广州市福民社会工作服务中心总干事殷萍
——“"十四五"期间，社会组织将更积极参与养老服务，通过一系列的渠道整合资源，来实现兜底和造血双向的发展。”
非营利社会组织在过去的十多年，主要都靠着政府购买项目开展兜底服务来生存，虽然也有少量的企业捐赠，但对于行业的发展仍是杯水车薪。兜底服务意味着免费服务，社会组织尤其是社工机构只能依靠政府购买有限的经费来生存，社工的工资一直都处于低水平，行业自我造血和发展也无法取得突破。十四五期间，社会组织将更积极参与养老服务，通过一系列的渠道整合资源，来实现兜底和造血双向发展。
“十四五“规划之后，无论是政府还是行业都在考虑如何进行居家养老、社区养老和机构养老三者资源的整合和利用，从政府的层面上，他们开始着眼于在辖区寻找养老机构合作，或者共享场地，实现三者合一，为不同层次、不同需要的长者提供更全面的服务，或者资源共享，签订合作协议，在兜底服务和商业服务两方面各取所需，同时把辖区的护理站、医院都整合进来，共同为养老助力。
广州市万颐养老院有限公司“万颐榕悦·滨江中”院长李巧玲
——“互联网医疗、互联网医保、智慧养老及数字医养的发展，为养老服务提供了新的手段和工具。”
广州市老龄化发展正面临一个重要窗口期，2019年底广州老年人中70岁以下的人口占多数，占比为56.3%。这一年龄结构下，健康活力老年人数较多，医养康养的养老服务现实压力相对较小，为应对重度老龄化社会的到来提供了宝贵的时间机遇和巨大发展空间。
近年来，以互联网、大数据技术、区块链和人工智能为代表的现代科技快速发展，并大量运用于养老和健康领域,其中互联网医疗、互联网医保、智慧养老及数字医养的发展为养老服务提供了新的手段和工具。
医养康养相结合的养老服务体系建立与完善
广州泰康之家粤园养老服务有限公司粤园社区总经理孙家俊
——“独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域，满足不同身体状况的长者的需求。”
医养康养融合，是泰康之家养老社区的鲜明特色，泰康践行的是“一个社区、一家医院”模式。“社区”为长辈提供舒适的环境、多彩的活动、健康的美食，打造温馨的家。同时在养老社区配置康复医院，以老年医学为基础，打造急诊急救保障（与医院做好“绿色通道”衔接，确保长者发病时可第一时间得到救治）、老年慢病管理（家庭医生为长者进行评估、建立健康档案并定期回访）、老年康复（帮助长者日渐衰退的功能得到维持和恢复）的三重防线，为长者健康保驾护航。
同时为长者打造了独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域，满足不同身体状况的长者的需求，实现一站式退休生活解决方案。当然长者所在的区域并不是一成不变的，比如原本在专业护理区域的长者，经过一段时间康复训练，各项功能恢复后，就有可能转到独立生活区域。
富力集团医疗健康产业管理公司副总经理李志成
——“把医渗入到养的每个环节，才能真正实现医养融合。”
医养结合的核心在于“养”，要把“医”渗入到“养”的每个环节，才能真正实现医养融合。
富力颐安·广州国际颐养社区在“医”的三个环节——预防、治疗、康复，是这样与“养”结合的。
【预防】包括营养、运动、睡眠、中医、心理5个抓手。以营养为例，可以根据长者的身体状况为其搭配、定制个体化的营养膳食。从西医的角度看，如果是缺钙、缺锌、缺铁等可以用膳食搭配来干预；从中医的角度看，根据9种不同体质也可用药膳食疗来调理。
【治疗】富力颐安·广州国际颐养社区旁边有富力自建的一家国际医院，也有联通知名三甲医院的绿色通道，可为长者及时转介，确保长者突发意外或疾病时能第一时间得到救治。
【康复】我们的经验是长者对康复的需求主要集中在神经、疼痛、骨骼、盆底这四块，我们的康复训练也集中在这四方面。
居家养老、社区养老、机构养老资源的整合利用
奥园健康生活集团康养副总经理谢能敏
——“"物业服务+养老服务"的社区康养服务中心，就是一次社区、居家的医养模式的积极探索。”
奥园健康打造的“物业服务+养老服务”社区康养服务中心“奥悦之家”，就是一次社区、居家的医养模式的积极探索。奥园健康将依托这个嵌入式的居家社区养老服务中心，为长者提供从健康颐养、快乐颐养、学习颐养等全方位的居家社区康养服务，为不同的长者提供针对性的产品和服务。让社区长者们可以在家里、在社区就能享受包括中医保健、健康管理、康复理疗、老年大学、居家上门医疗康养护理、适老化改造等服务。
居家、社区、机构养老既是相互独立的，又是相互统一的，三者之间是相互衔接、相互协同、相互促进的；三者既是一个体系中独立的个体，又是为长者提供康养服务的有机整体。如何构建一个点、线、面互联互通的康养体系，提升协同为长者服务的效率是挺重要的。奥园健康将从居家、社区养老出发，携手医疗机构，并结合奥园自身的产业发展特点，整合各方资源，与社会各界同仁一道为长者提供更好的康养服务。
九如城珠三角区域公司总经理杨奇
——“大城市里要"做小"：深入到城市的毛细血管——社区里去，中小城市要"做大"：将各种资源集合起来。”
居家养老、社区养老、机构养老的模式满足不同年龄段、不同身体状况及不同行为意愿的长者消费群体，而这三者的资源是可以形成互通的。目前广州市政府重点推进的“颐康中心”打造计划，正是养老资源整合的重要反映，也是“大城市大养老”模式的创新举措。九如城集团珠三角区域公司目前正作为广州市白云区居家养老综合服务平台的运营商接管该项目，将借力集团的专业运营经验和“智慧养老平台”，在社区养老、居家养老、康复医疗、政府监管、移动评估等方面建设布局。
九如城集团是集“医、康、养、教、研、旅”六位一体的养老服务综合运营商，是国家首批签约的普惠型养老企业，也是中国医养结合十大品牌之一，目前在2个直辖市、10个省份、48个城市均有布局。我们的经验是，在大城市里要“做小”：深入到城市的毛细血管——社区里去，这是因为大城市的医疗等各种资源比较丰富；在中小城市里要“做大”：集约化经营，将各种资源集合起来。
养老产业如何实现“跨界联合共赢”
广州泰康之家粤园养老服务有限公司粤园社区总经理孙家俊
——“长寿、健康、富足，三个"闭环"，泰康为你实现全生命周期、全方位的人生管理。”
泰康集团的业务包括保险、资管和大健康，致力于打造“三个闭环”：长寿闭环——买寿险和年金保障在养老社区里安享晚年；健康闭环——买健康保险保障在医疗体系收获健康；富足闭环——投资收益保障医疗和养老需求。
泰康之家承接了泰康所有的养老、医疗、墓地实体的落地，目前已布局22个城市，同时会深耕北京、上海、广州、深圳、杭州等进行城市布点。除了三大闭环，同时开发“养老云平台”系统，系统共享下可以同步社区及医院的信息互享；高校联合，整合资源，人才培养，实现为养老行业输送专业人才。
广州市万颐养老院有限公司“万颐榕悦·滨江中”院长李巧玲
——“多地养老项目打通、联动，帮助活力老人实现旅居梦想。”
万科集团在全国多个城市都有养老项目，在入住率没有达到100%的情况下，将各养老项目打通、联动，帮助活力型老人实现旅居的梦想，比如说冬季让南方老人圆梦看雪，北方老人到南方来避寒，这也是我们下一步的努力方向。
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